As informações aqui declaradas referem-se ao uso de dados para Google e redes sociais; não se aplicam ao uso de dados internos de alunos.
1. Controlador dos Dados
Esta Política de Privacidade é aplicada pela empresa Proof EAD Serviços Educacionais e Treinamentos Ltda.
- CNPJ: 48.410.206/0001-16
- Endereço: Rua da Umbria, 261, Bairro São Francisco, Pará de Minas – MG, CEP 35.661-171
- E-mail do controlador: financeiro@proofead.com.br
- E-mail para solicitações de privacidade: privacidade@proofead.com.br
- Telefone: (37) 99911-0305
- Sites: tecnicocompetencia.com.br | proofead.com.br
A Proof EAD é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus sites, plataformas de ensino e demais canais de atendimento, atuando como Controladora nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Quais Dados Pessoais Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Profissão e área de atuação
- Dados de pagamento (processados por plataformas parceiras: Hotmart, Kiwify ou similar)
- Informações preenchidas em formulários de contato e matrícula
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site
- Origem do acesso (pesquisa orgânica, anúncios pagos, redes sociais)
- Cliques em botões e links, incluindo o botão de contato via WhatsApp
- Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços educacionais contratados (cursos, certificações e treinamentos)
- Comunicação sobre matrículas, atualizações de cursos e suporte ao aluno
- Envio de comunicações de marketing, ofertas e conteúdos educacionais (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
- Personalização da experiência de navegação e recomendação de conteúdos relevantes
- Veiculação de anúncios personalizados por meio do Google Ads, YouTube Ads e outras plataformas de mídia paga
- Remarketing para usuários que visitaram o site ou interagiram com nossos vídeos no YouTube
- Análise estatística de desempenho do site e das campanhas de marketing
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança das transações
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Proof EAD fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços educacionais adquiridos
- Interesse legítimo (Art. 7º, IX): para análise de desempenho, segurança e melhoria dos serviços
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atendimento a requisitos fiscais, contábeis e regulatórios
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Proof EAD poderá compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de parceiros e prestadores de serviços, sempre com o objetivo de operacionalizar nossas atividades e melhorar sua experiência:
5.1 Plataformas de publicidade e marketing digital
- Google LLC (Google Ads, Google Analytics 4, YouTube Ads, Google Tag Manager): para veiculação de anúncios, remarketing, análise de comportamento e otimização de campanhas
- Meta Platforms (Facebook Ads, Instagram Ads): para veiculação de anúncios e segmentação de público
5.2 Plataformas de ensino e pagamento
- Hotmart, Kiwify ou plataformas similares: para processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais e hospedagem de cursos
5.3 Serviços de comunicação
- Provedores de e-mail marketing e automação de comunicação
- WhatsApp Business API para atendimento e suporte
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais compartilhados de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável. A Proof EAD não vende dados pessoais a terceiros.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nossos sites utilizam cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e viabilizar nossas ações de marketing. Os tipos de cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pelo site (Google Analytics)
- Cookies de marketing: utilizados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes (Google Ads, YouTube, remarketing)
- Cookies de preferências: armazenam configurações e preferências do usuário
Ao continuar navegando em nosso site após o banner de aviso, você consente com o uso de cookies. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, sendo que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
- Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais
- Acesso: obter cópia dos seus dados em nosso poder
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviços
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo
8. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
- Dados de alunos: mantidos pelo período de vigência do contrato e por 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de obrigações legais e fiscais
- Dados de marketing: mantidos enquanto houver consentimento ou interesse legítimo ativo
- Dados de navegação (cookies): conforme configuração de cada ferramenta, geralmente entre 30 e 540 dias
- Dados de transações financeiras: mantidos pelo prazo legal exigido pela legislação fiscal brasileira (mínimo de 5 anos)
Após o término do prazo de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
9. Segurança dos Dados
A Proof EAD adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Uso de conexões seguras (HTTPS/SSL) em todos os sites
- Controle de acesso aos sistemas internos por senha e autenticação
- Restrição de acesso aos dados apenas a colaboradores e parceiros que necessitem para o exercício de suas funções
- Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Proof EAD comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.
10. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos parceiros, como Google LLC e Meta Platforms, estão sediados fora do Brasil e podem armazenar e processar dados em servidores localizados no exterior. Nessas situações, asseguramos que tais transferências ocorram em conformidade com as exigências da LGPD, com base em:
- Países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD
- Cláusulas contratuais padrão que garantem nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira
11. Tratamento de Dados de Menores de Idade
Os serviços da Proof EAD são direcionados a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis, excluiremos tais dados imediatamente.
12. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de atualizações legais ou melhorias operacionais. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos os usuários por meio do próprio site ou por e-mail. Recomendamos a leitura periódica desta política.
Data da última atualização: 29 de abril de 2026.
13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Proof EAD Serviços Educacionais e Treinamentos Ltda
- E-mail: privacidade@proofead.com.br
- Telefone: (37) 99911-0305
- Endereço: Rua da Umbria, 261, São Francisco, Pará de Minas – MG, CEP 35.661-171